- Standardsignatur14058
- TitelQualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit : Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen (ISO 10002:2004)
- KörperschaftDeutsches Institut für Normung e.V.
- ErscheinungsortBerlin
- Verlag
- Erscheinungsjahr2005
- Seiten49 S.
- Illustrationen4 Lit. Ang.
- MaterialBandaufführungAbgeschriebene Publikation
- Datensatznummer124019
- Quelle
- Schlagwörter
- Klassifikation[083.7] (Definitionssammlungen. Nomenklaturen. Normen. Spezifikationen)
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